如何疏导负面情绪？如何缓解在防疫工作中感到的身心疲惫？……南湖晚报邀请嘉兴市康慈医院（嘉兴市心理卫生中心）副院长，心理科主任医师李国荣为大家进行身心健康的专业解答。
问：打开电脑、手机，各种疫情信息扑面而来；点开朋友圈里，还是各种疫情信息，有好的，也有不好的，让人的心情时而恐慌不安、时而焦虑害怕，心理承受能力相对弱的市民甚至出现失眠。如果出现这样的情况，我们该怎么办？
答：在信息爆炸时代，人每时每刻都在接收信息。但这些信息真假难辨，也因为人对未知未来的不确定性，同时出于对危险警觉的心理，容易被负面信息吸引，令人产生不安、焦虑、困扰。
这个时候，要平复负面情绪，一个人的判断能力很重要。首先，大家要对这波疫情有科学的、客观的认识，不要被东传西传的信息误导，要从官方发布中获取信息，不要人云亦云，也不要去别人的朋友圈里寻找真相。
其次，要坦然地接受当下的现实。不管你身处在封控区、管控区，还是因为你的活动范围因为疫情而变窄，或者因为身边的商场、超市关门而要跑更远的地方购物，你都要慢慢适应这种当下疫情生活的改变，要更多地接受现实，而不是抱怨现实。
不管外界如何改变，或者你的活动范围变得很窄，你都要主动地去规划自己的日常生活。假如你宅在家里，也要维持一个正常的生活起居，给自己找到自己的兴趣爱好，让空闲的时间变得有意义起来，让自己的每天生活有规律和有主动创造，要有自我的成长，包括自我的情绪管理、睡眠管理等。
问：如果负面情绪自我无法调解，有没有可以寻求帮助的渠道？
答：日常生活被按“暂停键”，肯定会引起一定的不适，在自我无法管理调解的情况下，建议大家可以登陆微嘉园“嘉心在线”进行在线求助，我们有500多位专业心理专家可以帮助大家解答疑问、排解难题，也有一些自我放松、情绪管理的办法教授给大家。
另外，大家也可以拨打“96525”心理援助热线，这个电话是24小时在线，有专业能力的接线员免费为大家提供心理咨询。
对于当下对疫情有担忧顾虑的市民，可以拨打12320公共卫生客服电话，咨询新冠肺炎疫情最新形势及防控政策。
问：作为防疫人员，长时间在抗疫一线工作，有时候会遇到怎么说都不配合的人，甚至引发冲突。觉得自己“不被理解”，让防疫人员情绪低落，该如何缓解他们的压力？
答：一线的防疫人员，工作强度大、时间长，压力也很大，也面临着被感染的风险。在工作中，因为会出现不理解、不配合的情况，难免会出现不可避免的冲突和情绪。一线防疫人员如果出现不可疏解的情绪，可以寻求专业心理援助。
本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至89291810@qq.com举报，一经查实，本站将立刻删除。
