日前，江西南昌一名叫刘刚的男子给江西都市频道热线打来求助电话，说自己读高二的女儿不知道为什么，突然不愿去学校了。要知道，女儿之前一直都很乖巧。对于这样的变化，这位父亲是既苦恼又不解。接到求助后，江西省精神卫生中心的心理咨询师闫兰和记者一行立即出发赶往刘刚家。
求助人刘刚，55岁，家住南昌市新建区。见到心理咨询师闫兰，他满面愁容，诉说着女儿刘丽带给他的焦虑。已经一个多月了，他怎么劝说都无济于事，女儿刘丽就是不肯去学校。而在家里，女儿却待不住，总是往外跑。
刘刚告诉记者，女儿刘丽之前不仅懂事乖巧，成绩也比儿子好，一直以来，他对女儿都寄予了更多的期望。现在，刘丽突然不愿意去学校读书了，这让他心急如焚。
心理咨询师闫兰分析，刘刚的女儿突然发生这样的转变，肯定事出有因。如果从她的家庭和成长环境进行剖析，或许能找到症结所在。随后，刘刚讲述起了他的家庭情况。
刘刚说，他的父亲早年亡故，母亲常年瘫痪在床，家中条件很是困难，而妻子又在十年前因急症入院，不久后撒手人寰，当年女儿才6岁多，儿子也才刚满4岁。自此以后，他既当爹又当妈地照顾着两个孩子。
因为常年照顾孩子和母亲，刘刚没有时间出去工作，只能靠偶尔的闲暇时间去开摩的赚点生活费用，所以家里的经济情况一直不好。加上从小失去了母亲，女儿逐渐变得自卑且敏感。而他平时跟女儿的沟通也很少，导致他也不知道女儿的心里想法。
为了让父女更好地沟通，心理咨询师闫兰希望父女俩能够坐下来聊一聊。没想到，刘丽的第一句话却出乎大家的意料。
刘丽：可以帮我找个工作吗？就是可以赚钱的。
闫兰分析，刘丽有着很大的思想压力，她非常渴望赚钱来帮忙家里摆脱困境，帮父亲分担一些压力。那么，这是她不去上学的原因吗？
这时，刘丽告诉闫兰，她不想去上学是因为他在班级里做了一件很糟糕的事，让她感觉没脸见人了。
刘丽：比如说班上很吵，班长管不了了，我就说虽然我不是班长，但是你们可以安静一点吗，然后他们不说话了。但是好像很奇怪，过一段时间他们又开始吵起来了，我会觉得是我做得不够好，是我还没有那个能力 。
刘丽难过地说，虽然当时她是出于维护班级纪律让大家别说话了，但之后她又很后悔自己这么做，内心开始自责，想着别人肯定会议论自己，继而感到非常不安。而随后，在学校发生的另一件事情，更加让她寝食难安。
刘丽：高一的时候，我跟一个男同学闹了一点误会，结果没想到高二了他们还在议论我，结果班上的新同学也知道了。
刘丽说，同学们的议论纷纷，让她难受不已，她真的一刻都不想待在学校了。于是，就匆忙从学校逃回了家。
心理咨询师 闫兰：谈起这个你觉得有点激动了，会生气、害怕，怕什么呢？
刘丽：怕人，好像我做错了什么，就好像出现了人传人现象。我班上的同学和别人班的同学都在议论。
刘丽说，她只是对一个男孩有好感，却不料很多人都知道了，并且都在议论自己，导致她产生很大的担忧和恐惧，所以不想上学了。心理咨询师闫兰试图通过分析情况，来缓解她的恐惧和压力。
心理咨询师闫兰带着刘丽走到了阳台的窗户旁，希望通过窗外的风景，让刘丽看到更多的可能性。通过引导和纾解，刘丽放松了心情，同时也意识到了自己的问题。
刘丽说，母亲过世后，家里整天都是乱糟糟的，父亲爱唠叨，也很少跟她用心交谈，都是一些命令和指责。不仅对她的学习帮不上忙，对她的心理变化更是没有发觉。这一切，都让刘丽感觉自己所遭受的孤单和痛苦无处诉说。
刘丽：其实初一的时候就情绪不好了，经常一个人偷偷掉眼泪。
心理咨询师 闫兰：那你觉得这跟你的母亲过世有关系吗？
刘丽：有吧，以前不知道需要学那么多东西，但是我又没有妈妈，所以没有人教我。
心理咨询师闫兰认为，在刘丽初中阶段出现问题时，作为父亲的刘刚却没有意识到，反而常常指责女儿，让女儿长期处于心理压抑的状态，再加上长期缺乏母爱，让孩子很没有安全感。
虽然母亲已经离开刘丽近十年了，但她依然记得母亲的很多事情。可以想象，这些年刘丽对母亲的渴望，让她在孤独和无助中反复回忆母亲的印迹，又在现实的打击中迷失了方向。
在一旁的刘刚此时才知道，原来，女儿在初中时就已经承受着这么大的心理压力，他悔恨之前对女儿的心理关注太少了。
刘刚：爸爸有些不知道的地方，关心不够，我给我丽丽说声真的对不起，爸爸有些地方真的对不起你。
刘丽的小姨告诉我们，当年姐姐是家里唯一一个读了大学的人，毕业后在一个幼儿园当老师，当时姐姐和姐夫在一起时，他们家人都不同意，但姐姐执意嫁给了他。更让一家人都没想到的是，姐姐竟然会在30多岁就突发脑溢血离世，这是他们一家人最痛心疾首的事。
刘丽的小姨心疼外甥女的现状，而同样关注刘丽的还有一个人，她曾是刘丽妈妈的朋友。她认为，没有妈妈，两个孩子的状况堪忧。
刘丽妈妈的朋友：自从她妈妈走了以后，她可能就觉得有自卑吧，老是觉得别人有妈妈，她没有妈妈。渐渐长大了，有一些隐私，她就没有地方去说，她身边没有亲人，只有她爸爸一个人，希望她成年了过点好日子吧。
刘刚告诉我们，女儿前两天一晚上没睡觉，用他手机里的钱买了十几份保险，第二天他知道后，跟女儿发生了激烈的争吵。
刘丽坦言，母亲当年是突发疾病去世的，这让她非常没有安全感，她担心弟弟和父亲也会随时发生意外，所以连夜买了十几份保险，没想到第二天父亲会大发雷霆。
为了让父女俩能更好地理解彼此的心情，心理咨询师闫兰让父女俩互换身份，感受对方说话的态度。
通过角色互换，刘刚虽然感受到这样的说话方式有些不尊重女儿，但他仍然认为女儿花钱买保险的行为，对现在家庭的经济状况来说非常不妥。而刘丽关注的，却是父亲的态度和沟通方式。
心理咨询师闫兰表示，角色互换法是支持性心理疗法的一种，通过让父女两个人角色互换，让他们自己发现平时的沟通中存在哪些问题，怎样的沟通是比较适合的。
在角色互换的最后，作为父亲扮演者的刘丽说的话却变成了她想对自己说的话，可见她内心有着强烈的想改变自己和家庭命运的信念，这种精神压力似乎已经根深蒂固。
认识到女儿的精神压力后，作为父亲的刘刚十分愧疚，他给女儿道歉，让女儿不要害怕，不要给自己太大的压力。
刘丽说，正因为她知道读书的重要性，所以也给了自己很大的压力，在重压之下，她的心理才更加脆弱不堪。通过心理咨询师的引导和父亲的安抚，刘丽逐渐释怀，她说等自己调整好心态后，再尝试着白天去学校上课。而对于女儿的精神状态，刘刚也感到担心，她希望女儿能稳定情绪，平缓心情后再去学校读书。
在心理咨询师闫兰的建议下，刘丽和父亲紧紧地抱在了一起，她太渴望关爱和依靠了。
闫兰给刘刚提出建议，今后要好好关注女儿的心理健康，多给孩子一些关爱和温暖，同时要承担起作为父亲的职责，争取找份工作养家，让女儿可以安心读书。同时，闫兰也寄语刘丽，希望她能尽快振作起来，不惧流言，无畏风雨，心怀阳光，迎难而上。
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